CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH MỨT KẸO BẢO MINH - Bánh Bảo Minh

Tin tức

Hoạt động công ty

Văn hóa Doanh nghiệp - Nét đẹp con người Bảo Minh

25 Th.5 2021

Văn hoá doanh nghiệp Bảo Minh là hệ thống các giá trị văn hoá do con người Bảo Minh sáng tạo, xây dựng, học tập, tích lũy trong suốt quá trình hơn 30 năm hình thành và phát triển, bao  gồm: cách tạo ra các bí quyết quản lý, sản xuất, kinh doanh; quy tắc ứng xử trong các quan hệ của Công ty.

Việc đọc, hiểu và chia sẻ thông tin từ cuốn sổ VHDN này để chúng ta cùng ghi nhớ, cùng suy nghĩ, cùng hành động và cùng cam kết với Công ty, Chúng ta đã góp phần đưa văn hóa Bảo Minh thẩm thấu vào cuộc sống, có giá trị cho mỗi cá nhân và cả cộng đồng.

Thay mặt Công ty cổ phần Bánh Mứt Kẹo Bảo Minh, xin gửi đến toàn thể CBCNV Sổ tay văn hóa cùng lời chúc sức khỏe, may mắn, hạnh phúc và thành công.

Tổng Giám Đốc - Nghệ nhân

Ngô Thị Tính

PHẦN 1 - CÙNG GHI NHỚ

1. Về Bảo Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH MỨT KẸO BẢO MINH

Ngày thành lập:  23/05/2006

Tên Tiếng Anh: BAO MINH., JSC

Chi nhánh Phía Nam: Ngày thành lập: 25/11/2016

2. Người sáng lập

- Nghệ nhân Ngô Thị Tính

- Ông Vương Duy Kiệm

3. Chặng đường phát triển

- 1955 Nghề truyền thống của gia đình bà Ngô Thị Tính tại Hà Nội

- 1989 Bà Ngô Thị Tính và Ông Vương Duy Kiệm bắt đầu khởi nghiệp.

- 2001 Bắt đầu mở thị trường phía Nam qua hệ thống siêu thị BigC và sân bay Tân Sơn Nhất.

- 2006 Thành lập công ty cổ phần Bánh Mứt Kẹo Bảo Minh, mở rộng, triển khai sâu kênh siêu thị trên toàn quốc và hệ thống cửa hàng của sân bay Nội Bài và một số sân bay khác. Mở rộng kênh truyền thống khắp các tỉnh thành phía Bắc.

- 2011 Đầu tư nhà máy tại khu công nghiệp Nam Thăng Long với diện tích 4.000 m2, phát triển sản phẩm đa dạng, mở rộng hệ thống khách hàng kênh siêu thị và kênh truyền thống trên toàn quốc.

- 2016 Đầu tư máy móc, thiết bị và công nghệ hiện đại. Thành lập chi nhánh phía Nam tại quận Bình Tân TP Hồ Chí Minh năm 2016, và hình thành tổng kho để phân phối.  

- 2018 Đầu tư nhà máy thuộc chi nhánh Phía Nam với diện tích 3.000m2 tại Quận Bình Tân – TP. Hồ Chí Minh. Phát triển mạnh sản xuất, phân phối cho miền Trung và miền Nam trên tất cả các kênh (siêu thị -  nhà phân phối - đại lý và xuất khẩu)

- 2019 Tổng giám đốc đạt danh hiệu nghệ nhân văn hóa ẩm thực và Công ty đạt kỷ lục cặp bánh trung thu lớn nhất Việt Nam

- 2021 Đầu tư nhà máy tại khu công nghiệp Tân Tạo với diện tích 4.000m2. Đầu tư thêm nhiều dây chuyền công nghệ hiện đại để sản xuất bánh kẹo truyền thống và sản xuất thêm dòng bánh hiện đại với dây chuyền khép kín, tự động, công nghệ tân tiến. Mở rộng thêm khách hàng hệ thống kênh siêu thị tiện ích.

PHẦN 2: CÙNG SUY NGẪM

1. Tầm nhìn

Tạo dấu ấn “Việt” trên bản đồ ẩm thực thế giới.

2. Sứ mệnh

- Lưu giữ và phát huy di sản ẩm thực của Việt Nam.

- Kế thừa Tinh hoa của dân tộc và công nghệ chế biến tiên tiến, mang lại niềm vui, dinh dưỡng và sức khỏe.

3. Giá trị cốt lõi

- Chất lượng dẫn đầu: “Ngon - Đẹp - Sang Trọng - Bất ngờ - Thú vị”

- Tiên phong: Công nghệ là nền tảng cho sự phát triển bền vững.

- Luôn nhận thức trọng trách lớn lao: Bảo tồn và phát triển tinh hoa ẩm thực truyền thống.

4. Triết lý kinh doanh

 Bảo Minh cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm với hương vị độc đáo “Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng bậc nhất.”

5. Ý nghĩa logo

 * Logo: Là hình mặt trời trong đó có Khuê Văn Các, dưới là dải lụa ghi chữ Bảo Minh và dòng chữ Since 1955

* Ý nghĩa: Bánh kẹo truyền thống là giá trị văn hóa được thể hiện bằng biểu tượng Khuê Văn Các là hình ảnh đại diện cho trường đại học Văn Hóa đầu tiên của Việt Nam.

- Ánh mặt trời tượng trưng cho sự tỏa sáng của tên thương hiệu

- Dải lụa: Được ví như dải Ngân Hà, dải Ngân Hà thì trường tồn.

- Since 1955 là khởi điểm nối tiếp nghề truyền thống của gia đình

Bảo Minh là Bánh Kẹo Truyền Thống, là Tinh Hoa, Văn Hóa Dân Tộc của Việt Nam đang được tỏa sáng, phát triển và trường tồn.


BẢO MINH: Nét chữ chắc khỏe, dưới có dấu gạch chân nhỏ thể hiện thương hiệu Bảo Minh vững vàng, phát triển những tinh hoa của dân tộc có nét cổ truyền nhưng vẫn luôn chuyển hóa, đổi mới để phù hợp với hiện đại. Ý nghĩa tên thương hiệu Bảo Minh: Bảo Minh - Bảo báu - Ánh sáng: Có nghĩa là gìn giữ và phát huy tính sáng đẹp, cao quý của Bánh kẹo truyền thống.

6. Slogan: “Lưu giữ tinh hoa Việt”

7. Giá trị văn hóa

01-Tri ân - Biết ơn

Biết ơn đất mẹ Việt Nam, biết ơn các Nghệ Nhân ẩm thực từ ngàn đời, biết ơn những người đã, đang và sẽ thưởng thức sản phẩm của Bảo Minh. Biết ơn tất cả các thành viên trong đội ngũ và các đối tác đã luôn đồng hành cùng chúng tôi.

02- Đam mê - Sáng tạo

Luôn đam mê với nghệ thuật chế tác bánh mứt kẹo; Luôn nỗ lực làm mọi việc để cống hiến, truyền cảm hứng và nhiệt huyết trong nghề.

Luôn làm tốt và tìm mọi biện pháp để sáng tạo và làm tốt hơn nữa trong công việc  mình làm. Làm việc và phấn đấu để đạt được thành tích ngày càng cao hơn cả sự mong đợi.

03- Cam kết - Hợp tác

Luôn tuân thủ pháp luật và thực hiện mọi quy định trong quy trình quản lý của Công ty; Luôn hoàn thành nhiệm vụ và cống hiến hết mình vì lợi ích chung; Luôn sẵn sàng  quan tâm, giúp đỡ, chia sẻ và thấu  hiểu. Cùng  tạo  ra  cơ  hội và gia tăng  giá trị cho nhau.

04-  Chính trực - Nhất quán

Luôn nói sự thật, không nói tránh, không biện hộ. Thực hiện đúng những điều đã hứa. Sẵn sàng nhận lỗi khi biết mình sai và không đổ lỗi cho hoàn cảnh, điều kiện hoặc người khác. Luôn kiên định và thống nhất cùng hành động nhằm đạt được mục tiêu chung.

05- Học tập - Khát vọng

Quyết tâm học hỏi và chủ động giúp đỡ những thành viên trong đội nhóm cùng có cơ hội học tập và phát triển bản thân. Sẵn sàng chia sẻ những kiến thức thực tế với mọi người. Luôn khát vọng để thế giới biết đến các “Giá trị ẩm thực Việt Nam”.

Nguyên tắc văn hóa Bảo Minh

8. Năng lực quản trị

8.1. Quản trị các nguồn lực

Nguồn lực là gì?

- Con người - Tài chính - Thời gian

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị

- Sản phẩm và giá trị thương hiệu

- Các điều kiện đặc thù từ hệ giá trị của Bảo Minh để trở thành lợi thế cho công việc hiện tại

Mục tiêu của quản trị nguồn lực

Phải dùng kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng để phối hợp, phát huy các nguồn lực nhằm mang đến kết quả tốt nhất cho bộ phận mình quản lý nói riêng và Công ty nói chung.

Các hành động của quản trị nguồn lực

- Hợp tác - Huy động - Tận dụng - Để sử dụng nguồn lực đạt hiệu quả.

- Luôn cân nhắc giữa lợi ích và chi phí, giữa lợi ích trước mắt và mục tiêu lâu dài.

- Kiểm soát và quản trị rủi ro cho mọi nguồn lực.

8.2. Giải quyết vấn đề

Vấn đề nằm ở đâu?

- Trong chính công việc.

- Trong môi trường làm việc.

- Trong các mối quan hệ có thể phát sinh mâu thuẫn.

- Trong hậu quả từ sự tác động khách quan, chủ quan lên công việc đang thực hiện.

Ghi nhớ

- Mọi vấn đề đều có ít nhất hai giải pháp. Hãy lựa chọn giải pháp tối ưu, không mâu thuẫn với mục tiêu, chiến lược và các giá trị của Bảo Minh.

- Thực thi hiệu quả giải pháp đã lựa chọn trên tinh thần trách nhiệm cao.

- Khi gặp vấn đề khó, bạn hãy bàn bạc, chia việc, giao quyền và giao trách nhiệm để cùng nhau giải quyết.

8.3. Kèm cặp và phát triển đội ngũ

- Là quản lý, hãy truyền đạt cho nhân viên các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, và cả thái độ chuẩn mực trong công việc.

- Tạo điều kiện để nhân viên phát triển tốt năng lực của họ.

- Trở thành người ủy quyền và giao việc tốt.

- Chuẩn bị nhân sự có khả năng kế thừa trong tương lai.

8.4. Kỹ năng động viên và tạo động lực

- Định hướng và truyền động lực cho nhân viên.

- Lắng nghe và thấu hiểu.

- Động viên bằng môi trường làm việc và hình mẫu lãnh đạo của chính mình.

- Tôn trọng, ghi nhận mọi đóng góp của nhân viên một cách kịp thời, minh bạch.

- Thưởng phạt nghiệm minh, rõ ràng

 8.5. Xây dựng, quản trị mục tiêu và thực thi kế hoạch

- Xây dựng kế hoạch để thực hiện mục tiêu.

- Làm việc với cấp dưới để cùng xác định mục tiêu cần đạt đến.

- Xem xét các nguồn lực và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp với mục tiêu.

- Tổ chức thực hiện và kiểm soát công việc để đạt được mục tiêu nhanh nhất, hiệu quả nhất.

- Hợp tác với các bộ phận liên quan để công việc đạt hiệu quả tốt nhất.

PHẦN 3: CÙNG HÀNH ĐỘNG

I - VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP

1. Cách chào hỏi

Cách chào:

- Tư thế đĩnh đạc, hướng mắt nhìn người đối diện thể hiện sự tôn trọng.

- Giữ tư thế lưng thẳng, cúi đầu nhẹ nhàng khi chào

- Mỉm cười thể hiện sự thân thiện

- Khi người được chào đang bận việc hoặc đang giao tiếp với người khác, chỉ cần mỉm cười hoặc gật đầu thể hiện sự nhận biết đối tượng.

Thứ tự ưu tiên khi chào:

- Cấp dưới chào cấp trên trước, cấp trên chào lại.

- Đồng nghiệp: người ít tuổi chào người nhiều tuổi và được chào lại

- Khách hàng, đối tác:

Chủ động chào khách hàng, đối tác trước.

2. Cách bắt tay

Dùng một tay (thường là tay phải). Mắt nhìn thẳng vào người được bắt tay. Bắt tay với tư thế bình đẳng, đứng thẳng người và chỉ nên xiết nhẹ bàn tay.

Thứ tự bắt tay:

- Theo thứ tự người đến trước, người cao tuổi hơn, người có chức vụ cao hơn chìa tay ra bắt trước.

- Khi đối tác ở vị trí xã hội cao hơn, cần chờ đối tác chìa tay ra trước.

- Khi nam bắt tay với phụ nữ, nên chờ phụ nữ chìa tay ra trước

3. Giới thiệu - Tự giới thiệu

Theo thứ tự:

- Giới thiệu người có địa vị thấp với người có địa vị cao

- Người trong cơ quan với Khách hàng - Đối tác

- Nội dung: Tên + Chức vụ

Khi tự giới thiệu:

- Giới thiệu ngắn gọn về tên, bộ phận làm việc tại Bảo Minh.

- Thái độ lịch sự, khiêm nhường, không rườm rà.

4. Sử dụng điện thoại - Điệu thoại công ty

Khi có cuộc gọi đến:

- Nên trả lời sau không quá 3 tiếng chuông báo.

- Điện thoại từ ngoài gọi đến khi nghe bắt đầu bằng: “Bảo Minh xin nghe”.

- Điện thoại nội bộ, bắt đầu: Tên Chi nhánh/Khối/ phòng/ ban/ bộ phận xin nghe.

Khi gọi đi:

- Chào người nghe kết hợp xưng danh, tên đơn vị.

- Nói ngắn gọn, rõ ràng, âm lượng vừa phải.

- Không tranh cãi trên điện thoại.

- Lắng nghe, không cắt ngang giữa chừng.

- Kết thúc cuộc gọi: Chào hoặc cảm ơn (đặt máy nhẹ nhàng).

- Khi xử lý công việc nếu có người để lại lời nhắn, phải có trách nhiệm phản hồi nhanh nhất.

Điện thoại cá nhân.

- Đặt âm lượng chuông vừa đủ nghe, không ảnh hưởng tới người xung quanh.

- Tắt hoặc chuyển điện thoại di động sang chế độ rung khi họp, làm việc và chỉ sử dụng khi thật cần thiết.

- Cán bộ quản lý và nhân viên gián tiếp hạn chế sử dụng điện thoại vào mục đích cá nhân trong giờ làm việc.

- Công nhân sản xuất không sử dụng điện thoại trong giờ làm việc.

- Không sử dụng điện thoại quay video, chụp ảnh, ghi âm trong nhà máy và các phòng làm việc khi chưa được người quản lý cho phép.

5. Sử dụng Email, Zalo, Viber, mạng xã hội

Sử dụng email trong công việc:

- Gửi email có tiêu đề, nêu vắn tắt và phản ánh được nội dung.

- Nội dung email:

                + Ngắn gọn và rõ ràng, đúng đủ

                + Có lời chào ở đầu thư và lời cảm ơn/ tạm biệt ở cuối thư

- Không sử dụng email để phát tán các tài liệu có nội dung không lành mạnh, không phù hợp thuần phong mỹ tục, chống phá chính quyền, tiết lộ bí mật Công ty.

- Trả lời email kịp thời theo yêu cầu của người gửi.

- Có chữ ký điện tử theo mẫu của Công ty.

- Chỉ trả lời với người làm việc trực tiếp và người có liên quan cần thiết.

Sử dụng zalo, viber, mạng xã hội...:

- Không được sử dụng vào mục đích cá nhân trong giờ làm việc.

- Không được đăng tải các nội dung, hình ảnh về Công ty khi chưa được cho phép.

6. Sử dụng danh thiếp

- Công ty in danh thiếp cho các vị trí cần thiết theo mẫu chung

- Có thể gửi danh thiếp kèm theo quà tặng, đồ lưu niệm, thư mời...

- Chuẩn bị trước danh thiếp cho lần gặp đầu tiên với khách hàng, đối tác.

- Không dùng danh thiếp đã cũ, nhàu nát, gãy góc, bẩn.

- Không được tự ý in danh thiếp có liên quan đến Công ty.

Cách trao danh thiếp:

- Người tự giới thiệu đưa danh thiếp trước và theo thứ tự từ người đứng đầu ở vị trí cao nhất.

- Trao danh thiếp bằng hai tay, phần đọc xuôi về phía người nhận.

- Thông tin danh thiếp với ngôn ngữ tương ứng phải ở mặt trên.

- Trường hợp hai bên trao đổi danh thiếp cùng một lúc thì đưa danh thiếp bằng tay trái và nhận danh thiếp bằng tay phải.

Cách nhận danh thiếp:

- Khi người đối diện đưa danh thiếp trước, nên gật đầu nhẹ khi nhận danh thiếp, nhận với thái độ trân trọng  và bằng hai tay.

- Không nên cất ngay danh thiếp sau khi nhận, để xác nhận thông tin (dành khoảng 10 -15 giây để đọc nội dung).

- Đặt danh thiếp trên bàn phía trước mặt trong suốt cuộc trò chuyện (Để có thể xem thông tin khách hàng, đối tác khi quên)

- Khi kết thúc giao tiếp, cất danh thiếp vào túi áo, nếu là nữ bạn nên kẹp vào sổ tay hoặc bỏ vào ví (không được nhét vào túi quần)

- Sắp xếp lại danh thiếp sau khi nhận để dễ dàng ghi nhớ những người đã gặp.

7. Lưu ý khi giao tiếp

Thái độ:

- Thái độ trong giao tiếp có tác động rất lớn đến tinh thần và kết quả của buổi làm việc, đặc biệt là khách hàng và đối tác khi tiếp xúc lần đầu.

- Giữ thái độ chân thành, thân thiện, cởi mở, lịch sự.

- Luôn giữ nụ cười trên môi hoặc nét mặt tươi vui để thể hiện sự hợp tác.

Hành động:

- Giữ lời hứa và đúng hẹn.

- Khi đến muộn phải gọi điện thoại báo trước và nói rõ lý do đến muộn cho người đã hẹn đến làm việc.

- Khi nói chuyện: Không  nói to và khoa chân múa tay, nên để ý đến cảm xúc của đối tác và khách hàng.

Lời nói:

- Nhã nhặn, lịch sự, không khúm núm, không tự cao, không dè dặt

- Thường xuyên nói lời cảm ơn và xin lỗi.

- Không nói về mình nếu không được yêu cầu

- Không chủ động hỏi đời tư của khách hàng, đối tác, đối với phụ nữ không hỏi về tuổi tác, hôn nhân, gia đình...

- Không phê phán, chỉ trích chế độ, xã hội, luật lệ, phong tục tập quán, tôn giáo của đối tác và khách hàng.

- Không tiết lộ thông tin mật của công việc và của Công ty

II/ Văn hóa nơi làm việc

1. Trang phục:

Mặc đồng phục theo quy định thể hiện sự tôn trọng và tự hào đối với Công ty:

- Giữ trang phục gọn gàng, sạch sẽ, phẳng nếp, không chuyển màu.

- Nam giới đi giầy hoặc dép có quai hậu.

- Nữ giới: không mặc đồ diêm dúa, hở hang vào Công ty

2. Phong cách đi lại:

- Không vội vàng hấp tấp hoặc quá chậm chạp.

Nhường lối cho người lớn tuổi, cấp trên, phụ nữ, xin phép nếu muốn vượt lên trước

3. Sử dụng thang máy

- Tuân thủ quy định sử dụng thang máy.

- Quan sát và đảm bảo an toàn trong suốt thời gian vận hành thang

4. Tác phong làm việc

- Đến trước ít nhất 5 phút để chuẩn bị cho công việc.

- Nghỉ làm hay đi làm muộn, phải liên lạc với cán bộ quản lý theo quy định của Công ty.

- Việc chào hỏi mọi người khi đến và rời đi sẽ tạo nên một không khí vui vẻ, thân thiện, tôn trọng. Người đến sau chào người đến trước.

- Không có lý do chính đáng, không được ra ngoài trong giờ làm việc.

- Không được làm việc riêng, không gây ồn ào, ảnh hưởng đến người khác trong giờ làm việc.

Nguyên tắc khi vào phòng lãnh đạo:

+ Gõ cửa nhẹ trước khi bước vào.

+ Khi quan sát thấy lãnh đạo đang nghe điện thoại hay có khách, nên đứng chờ bên ngoài.

5. Bố trí nơi làm việc

- Nơi làm việc của cá nhân: Tuân thủ nguyên tắc 5S (Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc - Sẵn sàng)

- Môi trường làm việc chung

                + Giữ gìn môi trường xanh - sạch - đẹp

                + Không tụ tập, gây ồn ào

                + Hút thuốc lá đúng nơi quy định.

6. Trong các buổi họp

Tham gia hội họp:

-  Đến trước ít nhất 5 phút khi cuộc họp bắt đầu, ổn định chỗ ngồi.

- Hiểu rõ những yêu cầu, nội dung cuộc họp và trách nhiệm của bản thân trong cuộc họp đó,

- Chỉ phát biểu khi có sự đồng ý của chủ tọa, không cắt lời người khác. Khi phát biểu phải tập trung vào trọng tâm vấn đề

- Chú ý lắng nghe nội dung cuộc họp và tích cực tham gia thảo luận khi có ý kiến đóng góp

- Không tranh cãi gay gắt hoặc dùng lời khiếm nhã trong cuộc họp

- Không được tự ý bỏ ra ngoài hoặc bỏ dở cuộc họp khi chưa được chủ tọa cho phép

- Để điện thoại ở chế độ rung, hạn chế sử dụng trong giờ họp. Nếu có việc khẩn cấp cần xử lý phải xin phép chủ tọa và nói chuyện điện thoại ở bên ngoài phòng họp.

Nếu được phân công báo cáo, phải tôn trọng thời gian của chương trình. Báo cáo phải ngắn gọn, đầy đủ, tập trung vào trọng tâm.

7. Làm việc nhóm 

Khi làm việc nhóm phải dựa trên các nguyên tắc:

- Tôn trọng: Lắng nghe ý kiến của các thành viên trong nhóm.

- Bình đẳng: mỗi người có quyền đưa ra các ý tưởng vì chúng có giá trị như nhau.

- Chia sẻ: Mỗi thành viên có trách nhiệm chia sẻ ý tưởng với người khác

- Trợ giúp: Khi một thành viên gặp khó khăn, các thành viên còn lại phải hỗ trợ hoặc giúp đỡ để công việc hoàn thành.

Chung sức: Giữ tinh thần đoàn kết vì hiệu quả công việc chung. Khi có vấn đề phát sinh, từng thành viên nên đưa ra giải pháp thực hiện và trên tinh thần xây dựng để đi đến mục tiêu chung.

8. Tham gia các hoạt động tập thể

- Nhiệt tình, sôi nổi, tham gia hết mình trong mọi hoạt động.

- Tuân thủ các quy định chung của người tổ chức

- Không được tự ý tách nhóm, không làm việc riêng.

- Chủ động quan sát, ghi nhận các diễn biến, nắm bắt mọi cơ hội để giới thiệu về Công ty và bản thân với người xung quanh

- Luôn thể hiện tinh thần đoàn kết, chia sẻ, giao lưu trong các hoạt động

9. Giải quyết công việc

- Những công việc cần ít thời gian (trong vòng dưới 10 phút) phải giải quyết ngay, tránh tồn đọng công việc

- Công việc trong ngày phải hoàn thành trong ngày. Không chậm trễ để ảnh hưởng tới công việc chung.

- Đối với Khách hàng và Đối tác: giải quyết sớm nhất có thể, nếu có vấn đề phát sinh thì phải thông báo ngay cho khách hàng.

- Đối với khách hàng nội bộ: Hoàn thành trong thời hạn hai bên đã cam kết

- Giải quyết công việc trên tinh thần hợp tác và cùng xác định nguyên nhân gốc của vấn đề

- Kiên trì tìm ra giải pháp tối ưu để đạt hiệu quả trong công việc

10. Xử lý công việc

- Thiết lập kế hoạch làm việc và thực thi báo cáo ngày, tuần, tháng, quý... theo quy định

- Xử lý công việc dựa trên năm nguyên tắc văn hóa

- Xử lý ngay các sung đột nội bộ trên tinh thần thẳng thắn, xây dựng vì mục tiêu chung

- Xử lý công việc theo nguyên tắc: Quản lý phải cho hướng giải quyết, nhân viên tuân thủ thực hiện và đóng góp ý kiến (nếu có)

Đóng góp ý kiến ngay lập tức đối với các hành vi không đúng của nhân viên, đồng nghiệp một cách chân tình.

11. Kiểm tra - Giám sát - Báo cáo

- Đảm bảo công bằng khách quan  trong kiểm tra, giám sát

- Đảm bảo trung thực kịp thời, chính xác trong báo cáo

- Tuân thủ phân cấp trong hệ thống báo cáo của Công ty

III/ VĂN HÓA ỨNG XỬ

1. Đối với bản thân

- Trong công việc: Hợp tác, hết mình

- Trong hội họp: nghiêm túc, đúng giờ

- Trong học tập: Tự giác, kiên trì

- Trong bảo mật thông tin: Bí mật, an toàn

- Trong sử dụng tài liệu giao dịch: đúng lúc, đúng chỗ

2. Đối với người khác

Giữa lãnh đạo với nhân viên:

- Thân thiện hòa đồng

- Tôn trọng, chân thành

- Truyền đạt thông tin rõ ràng mạch lạc

- Công bằng trong đối xử, công minh trong thưởng - phạt

- Thấu hiểu, cảm thông với các sai phạm không cố ý, lần đầu của nhân viên

Giữa nhân viên với lãnh đạo

- Tôn trọng và cư xử đúng mực khi giao tiếp

- Có ý tưởng rõ ràng và diễn đạt ngắn gọn, mạch lạc, trọng tâm các vấn đề cần báo cáo

- Có thái độ cầu thị và kiên trì thuyết phục cấp trên khi cần thiết

- Tuân thủ quyết định và làm tốt công việc khi cấp trên giao phó

Giữa đồng nghiệp với nhau

- Hòa nhã, chan hòa và hợp tác với mọi người

- Quan tâm, chia sẻ công việc chung, không lạnh lùng thờ ơ với đồng nghiệp

3. Trong nhà ăn và các buổi liên hoan, chiêu đãi

Ý thức hành vi:

- Tư thế ngồi ăn: Lịch sự tự nhiên

- Không gây ồn ào, xếp hàng lấy đúng, đủ phần ăn của mình

- Khay ăn và các vật dụng kèm theo trả về nơi quy định khi ăn xong

- Không nên nói khi đang nhai

PHẦN 4 - CÙNG CAM KẾT

I - CAM KẾT CHUNG

- Cùng xây dựng ngôi nhà chung Bảo Minh thành một thương hiệu lớn mạnh, uy tín, chất lượng, thân thiện và đảm bảo “Sự cam kết ngay từ đầu” vì niềm vui, dinh dưỡng và sức khỏe cộng đồng.

- Cùng  bảo vệ, duy trì hệ tư tưởng văn hóa, các giá trị cốt lõi của Bảo Minh và làm cho các giá trị ấy được tỏa sáng bằng chính công việc, thái độ của mình.

- Cùng xây dựng một tập thể CBCNV chính trực vì sự phát triển bền vững của Bảo Minh và không gây ảnh hưởng đến lợi ích chung.

Cùng làm cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty để thể hiện được triết lý văn hóa và biến triết lý đó thành niềm tin chung của cả cộng đồng khi nhắc đến Bảo Minh.

2. CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY

- Tôi cam kết sẽ đọc và thực hiện tất cả những nội dung được quy định trong Sổ tay văn hóa này, đồng thời nghiêm túc áp dụng vào công việc cũng như trong cuộc sống.

- Tôi cam kết làm việc vì lợi ích của Bảo Minh, trung thành với các giá trị và nguyên tắc văn hóa cốt lõi mà Bảo Minh đã đề ra.

- Tôi cam kết sẽ trở thành một người hướng dẫn và truyền động lực cho những thành viên tiếp nối

3. CAM KẾT CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN

– Bảo Minh ghi nhận và tôn trọng mọi ý kiến đóng góp tích cực của cán bộ, nhân viên.

- Bảo Minh luôn tạo mọi điều kiện, phương tiện và môi trường làm việc thuận lợi để cán bộ, nhân viên được cống hiến và phát triển năng lực cá nhân.

- Bảo Minh cam kết thực hiện đúng chính sách đã đề ra với cán bộ công nhân viên

- Bảo Minh cam kết có lộ trình đào tạo để cán bộ, nhân viên có điều kiện phát huy năng lực bản thân.

- Bảo Minh đảm bảo công bằng trong đánh giá hiệu quả công việc dựa trên kết quả làm việc và quan sát thực tế.

4. CAM KẾT CỦA CÔNG TY VỚI KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC

- Bảo Minh cam kết: Cam kết thực hành quản trị Công ty tiên tiến, cung cấp thông tin đầy đủ kịp thời, minh bạch. Hoạt động kinh doanh an toàn, bền vững, hiệu quả

- Với đối tác: Hợp tác hỗ trợ cùng phát triển.

- Với khách hàng: luôn mang giá trị tốt nhất cho khách hàng. Sản xuất những sản phẩm đúng quy trình, chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm. Quản lý theo tiêu chuẩn ISO, HACCP.

- Với cộng đồng: Bảo vệ môi trường, hoạt động từ thiện thường xuyên.

Hoạt động vì cộng đồng

Tin tức mới

z2611875446705_5e44aae10fe2e0250914b096d8bd3586.jpg
13 Th.7 2021

Tâm thư của Tổng giám đốc Ngô Thị Tính gửi CBCNV Bảo Minh

cong-ty-banh-keo-bao-minh-1-min.jpg
24 Th.6 2021

Bánh Kẹo Bảo Minh – Đưa Hương Vị Truyền Thống Đến Mọi Nhà

z2553705714287_b8363f1edf44f5783793a2b54ebe9d57.jpg
17 Th.6 2021

Bảo Minh tham gia lễ "Tiếp nhận ủng hộ Quỹ Vaccine phòng chống Covid-19” quận Bắc Từ Liêm

198072086_1952560558252281_1686066209062685730_n.jpg
11 Th.6 2021

Công ty CP Bánh mứt kẹo Bảo Minh chung tay hỗ trợ tuyến đầu chống dịch

bac-giang.jpg
07 Th.6 2021

Bảo Minh tích cực tham gia các hoạt động “Vì cộng đồng”